Estes termos valem para o uso do BelezaHub, um produto da Super Megavendas (Megavendas Treinamento e Consultoria LTDA, CNPJ 34.638.335/0001-51, com sede na Av. Campos Sales, 901, sala 1304, Tirol, Natal/RN, CEP 59020-300). Nestes termos, “Super Megavendas” é essa empresa. Ao contratar ou usar o BelezaHub, o salão e as pessoas da equipe dele concordam com o que está escrito aqui e na Política de privacidade.
1. O que é o BelezaHub
O BelezaHub é um sistema de gestão para salões de beleza que usam o Trinks. Ele lê os dados que o salão já registra no Trinks, liga o WhatsApp do salão e mostra, num painel, as contas e as ferramentas para o salão acompanhar o faturamento e falar com as clientes.
O BelezaHub é independente: não é um produto do Trinks nem da Meta, e depende dos serviços dessas empresas para funcionar.
2. Quem pode usar
- O BelezaHub é contratado por salões, representados por uma pessoa maior de idade e com poder para contratar em nome do salão.
- O salão precisa ter uma conta ativa no Trinks e autorizar a integração.
- O plano Premium exige também uma Business Manager na Meta e um número habilitado na API oficial do WhatsApp Business.
3. Contas e acessos
- Cada pessoa da equipe entra com o próprio e-mail e a própria senha. A senha é pessoal e não deve ser compartilhada.
- A administração do salão decide quem tem acesso, a quais lojas e a quais telas, e responde pelo que essas pessoas fazem no painel.
- Se alguém sair da equipe ou se houver suspeita de acesso indevido, o salão deve retirar o acesso e nos avisar.
4. Planos e preços
- Plano Básico: R$ 149,00 por mês, por loja, com o WhatsApp do salão conectado por QR code. Não tem envio automático de mensagens.
- Plano Premium: R$ 249,00 por mês, por loja, com a API oficial do WhatsApp Business conectada, mais um setup de R$ 99,00 por loja habilitada, pago uma vez só, na primeira fatura.
- Disparos pela linha oficial: no Premium, cada mensagem disparada é cobrada à parte, pela tabela da própria Meta: R$ 0,39 por mensagem de marketing e R$ 0,04 por mensagem de utilidade. Se a Meta mudar a tabela, esses valores mudam junto.
- A cobrança é mensal e recorrente, por boleto, Pix ou cartão de crédito, processada pelo Asaas. A primeira fatura é paga na contratação; as seguintes vencem todo mês no mesmo dia e são enviadas por e-mail com 10 dias de antecedência.
- Fatura vencida: o sistema avisa na tela e por e-mail. Sem o pagamento em 7 dias depois do vencimento, o acesso é suspenso até a fatura ser paga.
- Mudança no preço dos planos é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência.
5. O que cabe ao salão
- Manter corretos os dados que registra no Trinks. As contas do painel são feitas com esses dados: se o registro estiver errado, a conta sai errada.
- Ter o direito de usar os dados das clientes e de enviar mensagens a elas, e respeitar quem pedir para não receber.
- Responder pelo conteúdo das mensagens e campanhas que envia.
- Seguir as regras do WhatsApp e da Meta. Um número pode ser limitado ou bloqueado pelo WhatsApp por causa das mensagens enviadas, e isso está fora do controle do BelezaHub.
- Usar o BelezaHub dentro da lei: nada de spam, de conteúdo ilegal ou enganoso, nem de tentativa de acessar dados de outro salão.
6. O que cabe ao BelezaHub
- Manter o serviço funcionando e corrigir as falhas que forem encontradas.
- Tratar os dados do salão e das clientes dele só para prestar o serviço, como descrito na Política de privacidade.
- Dar suporte pelo WhatsApp comercial.
- Avisar com antecedência sobre mudanças importantes no serviço.
7. O que o BelezaHub não promete
- Resultado de faturamento. O BelezaHub mostra as contas e dá as ferramentas. O resultado depende do que o salão faz com elas.
- Funcionamento sem interrupção. O serviço pode ficar fora do ar para manutenção ou por falha, inclusive por falha do Trinks, do WhatsApp, da Meta ou da hospedagem. Quando o Trinks ou o WhatsApp mudam ou param, partes do BelezaHub podem parar junto até serem ajustadas.
- Entrega de toda mensagem. A entrega depende do WhatsApp e do aparelho de quem recebe.
As metas, projeções e estimativas do painel são contas feitas com os dados do próprio salão. Servem de apoio à decisão e não são garantia de resultado.
8. De quem é o quê
- Os dados do salão e das clientes dele continuam sendo do salão.
- O BelezaHub, a marca, as telas e o código são da Super Megavendas. O contrato dá ao salão o direito de usar o serviço enquanto durar, e não o de copiar, revender ou desmontar o sistema.
9. Cancelamento e suspensão
- O salão pode cancelar quando quiser, dentro do próprio sistema, em Menu › Assinatura e faturas. Não há novas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago.
- O acesso pode ser suspenso por atraso no pagamento, como descrito acima, ou por uso contrário a estes termos, com aviso prévio sempre que possível.
- Encerrado o contrato, os dados do salão são apagados ou devolvidos a pedido dele, a não ser o que a lei mandar guardar.
10. Mudanças nestes termos
Estes termos podem mudar quando o BelezaHub mudar. A data no topo da página diz quando foi a última alteração, e mudanças importantes são avisadas aos salões clientes. Continuar usando o serviço depois do aviso significa aceitar a nova versão.
11. Lei que vale
Estes termos seguem as leis do Brasil. Qualquer discussão sobre eles é resolvida no foro da comarca de Natal/RN, onde fica a sede da Super Megavendas.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos: chame a Super Megavendas no WhatsApp +55 84 99668-6365 ou escreva para Megavendas Treinamento e Consultoria LTDA, Av. Campos Sales, 901, sala 1304, Tirol, Natal/RN, CEP 59020-300.